A Transformação digital é o processo de integrar tecnologias digitais em todas as áreas de uma organização, alterando fundamentalmente a forma como ela funciona e entrega valor aos seus clientes e consequentemente ao mercado. Para que a transformação digital ocorra em uma empresa, o ponto-chave está na mudança de mentalidade dos gestores, pois não se trata apenas de fazer o uso de uma nova ferramenta, mas também de repensar processos, metodologias, a cultura corporativa e até mesmo rever o modelos de negócios da organização sob uma perspectiva (paradigma) digital.

Essa transformação combina inovação tecnológica, automação de processos e uma gestão orientada por dados, características que passam por 4 dimensões empresariais, sendo elas: 

1. Tecnológica: Envolve o uso de softwares especializados, com comunicação com a nuvem (cloud), automação, relatórios e Power BI.
2. Cultural: Exige uma mudança de mentalidade interna de todo time, que deve engajar-se em fazer uso de ferramentas e softwares especializados, além de manter a consciência referente a adoção de novas tecnologias.
3. Operacional: Reestruturação de processos, redução de gargalos e aumento de eficiência da operação por meio da digitalização de todo o negócio. Seja ela uma operação executada em campo ou no escritório.
4. Estratégica: Redefine o modelo de negócio e a proposta de valor da organização, aproveitando o potencial dos dados e das novas tecnologias a fim de reduzir drasticamente os custos operacionais, criar novos produtos/serviços e consequentemente gerar novas receitas.

O processo de grande migração para o “mundo digital” (transformação digital) ganhou força principalmente após a pandemia, quando empresas de todos os setores sentiram a necessidade urgente de digitalizar toda a sua operação para conseguirem se manter no mercado.

Como todo processo de adoção tecnológica, alguns setores foram considerados como early adopters (primeiros a aderirem às inovações) com destaque para os setores financeiros (bancos e fintechs), varejo (e-commerces e marketplaces), seguido pelo mercado de educação (Universidades EADs, híbridas e etc) e logística (operações automatizadas, robótica e etc). Outros segmentos registraram e registram uma adesão mais lenta — como é o caso das consultorias ambientais, empresas de construção civil e dos serviços públicos — que estão entrando nessa jornada de forma mais morosa, mas que precisam se atentar, com seu senso de urgência, para não ficarem para trás.

A Transformação Digital parece ser um processo complexo, burocrático e disruptivo, mas visto de perto, por especialistas na área de tecnologia, entende-se que a migração de uma operação analógica e manual para uma operação digital (baseada no uso de softwares e aplicativos especializados) é capaz de tornar a empresa, mais enxuta (em termos de colaboradores e morosidades de processos), mais eficiente e consequentemente ainda mais lucrativa! 

Passar por um processo de Transformação Digital além de inserir a organização nas tendências globais (empresariais), blindando a mesma em casos de pandemias e demais desastres naturais (devido a digitalização da maioria dos processos) é fazer com que a sua organização, o seu negócio se  perpetue no mercado por mais alguns anos e décadas (sustentabilidade financeira) tornando-a ainda mais competitiva perante os demais players/pares do mercado.